河南神彩九州东风新能源车断电刹车失灵 8位车主齐维权

2019-07-09 来源:网络整理|

核心提示:近日,郑州的杨先生告诉特派员,今年三月底在河南神彩九州买了一辆东风俊风E17车,现在出现刹车失灵,电池充电的时候显示电池高温,另外一位车主说,在高速上突然间断电,熄火,然后抱死,后面听见一连串急刹车声

近日,郑州的杨先生告诉特派员,今年三月底在河南神彩九州买了一辆东风俊风E17车,现在出现刹车失灵,电池充电的时候显示电池高温,另外一位车主说,在高速上突然间断电,熄火,然后抱死,后面听见一连串急刹车声。现场共有八个人的车辆出现同样问题,车主们要求退车,返厂。

  特派员和车主来到很那神彩九州新能源汽车公司了解情况。

  河南神彩九州新能源汽车工作人员表示,这事应该去厂家问,不应该来这里问,领导不在。

  随后,这位工作人员情绪激动还推了车主,工作人员表示,当时买车的时候,厂家承诺每天赔偿车主300元钱,一直到车修好为止。

  车主说,车子大批量出现问题了以后,厂家让车主把车停在那里去维修,赔偿的误工费,但是厂家还不能保证修完以后不再出现同样的问题。

  特派员电话联系了河南神彩九州新能源汽车负责人李先生,李先生表示,这件事已经给厂家进行很多次沟通,厂家已经拿出维修和补贴方案,针对车主的担心,让车主去恒益新能源纯电动汽车体验中心解决此事。

  特派员和车主来到郑州恒益电动汽车店,负责人王先生说,出现这样的事情第一时间和东风厂家联系,东风厂家派来了售后人员和相关部门的领导,会积极配合解决此事。

  特派员问,为什么车主在神彩九州提的车?

  王先生说,神彩九州作为一个单位集体,从郑州恒益买走成批量车,也是做运营,下面有司机去买车。

  随后,东风俊风E17厂家负责人来到现场。

  东风俊风E17新能源汽车厂家负责人刘总说,这个是不是质量问题需要检测,新能源产品在体验过程中会出现让大家不太满意的地方。

  车主认为,买车是为了赚钱的,钱没赚到,安全还得不到保障,要求退车。

  刘总表示,充电时间长,这个问题没有解决好,一定会把它修到大家满意,能出库为止,公司也拿出了一些相应的补贴政策,针对车主们出现的情况进行一些分析,找到问题点,希望车主配合维修。

  车主们不愿意继续维修。

  最后,特派员将此事反映到郑州金水区市场监督管理局。

  监管局负责人孙主任表示,先受理此事,然后一发进行调查,对车辆进行检测认定,会给消费者一个答复。

  媒体会继续关注此事!

  (综合于河南广播电视台视频整理)